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              同 遠 集 團 企 業 文 化
               


              企業使命:
              用影像贊美生命
               

               
              企業核心價值觀:
              專業、真誠、拼搏、好學、協同
               
              企業愿景:
              成為中國最大的家庭影像服務商
               
              企業口號:
              主口號:贊美·生命
              輔口號:相伴成長 幸福常在
               

              服務黃金法則:
              1、熱情誠摯的問候,稱呼孩子的姓名。
              2、預見和滿足每一位顧客的需求。
              3、愉快的告別,熱情地道聲再見并稱呼孩子的姓名。
              4、在服務環節中不斷地創造驚喜。
              5、發自內心的微笑、整潔的著裝并標準的佩戴工號牌及榮譽牌。
              6、當你接到顧客的問題和抱怨時,你就必須做為第一責任人去及時解決并記錄下來。
               

              銷售黃金法則:
              1、銷售是不斷教育顧客認同自立行業標準的過程。
              2、銷售是不斷把顧客的想法清晰化的過程。
              3、銷售是不斷把顧客的理想擴大化的過程。
              4、銷售是適當降低顧客期望值提升滿意度的過程。
              5、顧客總是想比你專業,但你一定要比顧客更專業。
              6、銷售的目的就是要把相同的產品賣出不同來。
              7、銷售的結果就是使顧客的人脈成為你的人脈------形成顧客群。
              8、前期推銷作品后期推銷產品。
              9、誰能快速感動顧客誰就會贏得顧客。
               

              管理黃金法則:
              1、上下同欲者,勝。使員工"樂業"是管理者追求的最高目標。
              2、領導不是職位而是行動。發現和解決問題的答案永遠在現場。
              3、管理就是計劃、執行、檢查、處理。
              4、任務有數量、完成有時間、結果有反饋、獎懲有級別。
              5、通過價值觀、性格及能力的甄別,將合適的員工放在合適的崗位。
              6、不斷地激勵、欣賞、尊重、信任和關懷員工。
              7、管理者也是員工的服務員。同時,傾聽員工的心聲并及時的做出反饋是管理者的第一要務。
              8、為滿足客戶不斷提出的需求。定期檢討我們的各項流程、系統及組織構架,以確保其合理性及創新
              性。
              9、不斷地反思從而戰勝自己是真正的強者。
              10、管理者也是傳教士。
              11、每位管理者都是教練員。
              12、管理者不能做掰包谷的猴子。
              13、嚴于律己,以身作則。
              14、大善似無情,小善即大惡。
              15、當一個問題重復出現,80%是我們的系統出了問題,20%是人的問題。
              16、與時俱進持續地激發團隊的創造力,使伙伴們獲得成就感。


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